Regulamin sklepu internetowego PodarujSong.pl

Obowiązuje od 26.09.2026

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego przy zamawianiu i dostarczaniu personalizowanych piosenek oraz usług z nimi związanych za pośrednictwem strony podarujsong.pl.
2. Sprzedawcą jest:
   • Lukáš Forejt, przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w Republice Czeskiej, nr identyfikacyjny (IČO) 02260352, Republika Czeska
   • Adres: Korunka 15, 517 41 Čermná nad Orlicí, Czechy
   • Kontakt: [email protected], tel.: +420 607 560 803
   • Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
3. Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która składa zamówienie na stronie. Konsumentem jest kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia chroniące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego. Pozostałe postanowienia chroniące konsumentów nie mają zastosowania do kupującego-przedsiębiorcy.
4. Piosenką jest niepowtarzalny utwór muzyczny stworzony według wskazówek kupującego z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji (AI), dostarczany jako treść cyfrowa (plik MP3 oraz odtwarzanie online), niezapisana na nośniku materialnym.
5. Poprawką (w wersji Podstawowej także ponownym wygenerowaniem) jest nowa wersja piosenki przygotowana na prośbę kupującego w ramach pierwotnego zamówienia. Reklamacją jest zgłoszenie braku zgodności piosenki z umową zgodnie z rozdz. VII.
6. Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do działania strony oraz aktywny adres e-mail. Do odtworzenia pliku potrzebny jest program obsługujący format MP3.

II. Warianty i sposoby zakupu

Sprzedawca oferuje trzy sposoby zakupu. Na stronie i w zamówieniu zawsze wyraźnie widać, o który z nich chodzi.

Szczególne zasady dla wariantu Premium z płatnością po odsłuchu

1. Składając zamówienie „po odsłuchu”, kupujący niczego nie kupuje i nie powstaje po jego stronie żaden dług. Obowiązek zapłaty nie powstaje również przez samo odsłuchanie piosenki.
2. Sprzedawca przygotowuje piosenkę i wysyła kupującemu link, pod którym można odsłuchać ją w całości online. Pobieranie jest zablokowane do momentu zapłaty. Link do odsłuchu jest ważny 7 dni; każda prośba o poprawkę odnawia ten termin.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy kupujący na stronie piosenki zaakceptuje niniejszy regulamin, kliknie przycisk odblokowania pobierania i zapłaci cenę. Cena jest zawsze wyświetlana przed płatnością.
4. Jeżeli kupujący nie zapłaci przed upływem ważności linku albo odrzuci piosenkę (przycisk „Nie podoba mi się / nie chcę”), propozycja wygasa bez żadnych opłat, a piosenka zostaje usunięta.
5. Przed zapłatą kupujący ma w cenie 3 poprawki. Każda kolejna poprawka podwyższa cenę o 2 zł; dopłata jest wyświetlana i kupujący musi ją wyraźnie potwierdzić przed wysłaniem prośby. Dopłatę uiszcza się tylko wtedy, gdy kupujący ostatecznie zdecyduje się kupić piosenkę.
6. Do czasu zapłaty kupujący nie jest uprawniony do nagrywania piosenki, pobierania jej w inny sposób ani jej rozpowszechniania; licencja zgodnie z rozdz. XI powstaje dopiero z chwilą zapłaty.
7. Na jeden adres e-mail mogą jednocześnie przypadać najwyżej 2 nieopłacone zamówienia „po odsłuchu”. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia „po odsłuchu”, zwłaszcza w przypadku oczywistego nadużycia.

III. Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich (zł), są cenami końcowymi i obejmują wszystkie opłaty. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT, dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.
2. Wiążąca jest cena wyświetlona w chwili złożenia zamówienia, a przy płatności po odsłuchu – cena wyświetlona przed zapłatą (łącznie z ewentualnymi dopłatami za poprawki). Promocje ograniczone czasowo kończą się we wskazanym dniu i o wskazanej godzinie według czasu środkowoeuropejskiego (czasu polskiego).
3. Płatności odbywają się online za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) – kartą płatniczą, BLIK-iem, przez Przelewy24, Apple Pay lub Google Pay, zgodnie z ofertą na stronie płatności.
4. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą zaksięgowania kwoty na rzecz sprzedawcy lub potwierdzenia udanej płatności przez bramkę płatniczą.
5. Dokument potwierdzający zakup sprzedawca wysyła w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

IV. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane na stronie nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
2. Kupujący wypełnia formularz zamówienia, zapoznaje się z niniejszym regulaminem i potwierdza jego akceptację. Kupujący jest zobowiązany podać w zamówieniu prawidłowe dane (w szczególności imiona, informacje o obdarowanym i adres e-mail); przed wysłaniem zamówienia może je w każdej chwili poprawić.
3. W wariancie Podstawowym i Premium z płatnością z góry umowa zostaje zawarta z chwilą zapłaty ceny po złożeniu zamówienia. Nieopłacone zamówienie zostaje automatycznie anulowane po 7 dniach. Przy płatności po odsłuchu umowa zostaje zawarta zgodnie z rozdz. II.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia lub odstąpić od umowy, jeżeli stworzenie piosenki byłoby sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami (np. treści obraźliwe, nawołujące do nienawiści, naruszające prawa osób trzecich), jeżeli wskazówki są niezrozumiałe albo w przypadku oczywistego błędu w cenie. Zapłaconą już cenę zwraca wtedy w całości.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedawca przesyła kupującemu e-mailem.

V. Dostarczenie

1. Sprzedawca dostarcza piosenkę, udostępniając ją na stronie piosenki (odtwarzacz i przycisk pobierania) oraz wysyłając link na adres e-mail kupującego. Terminy dostarczenia podano w rozdz. II.
2. Jeżeli sprzedawca nie dostarczy piosenki w podanym terminie, konsument może wezwać go do jej dostarczenia; jeżeli sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, konsument może odstąpić od umowy, a sprzedawca zwróci mu zapłaconą cenę.
3. Pobieranie jest dostępne przez 90 dni od dostarczenia (w przypadku zamówień z aktywną prezentową stroną z kodem QR – przez cały okres jej ważności). Zalecamy pobranie i zapisanie piosenki. Po upływie tego okresu plik może zostać usunięty z serwera.
4. Sprzedawca nie odpowiada za niedoręczenie e-maila z powodu błędnie podanego adresu; piosenka jest zawsze dostępna także pod linkiem do strony zamówienia.

VI. Poprawki i ponowne generowanie

Poprawki to dobrowolna usługa wykraczająca poza uprawnienia ustawowe. Do usunięcia braku zgodności z umową (reklamacji) kupujący jest uprawniony zawsze i bezpłatnie zgodnie z rozdz. VII – reklamacja nie wlicza się do liczby poprawek.

1. Podstawowa: w cenie są 3 ponowne generowania. Można o nie poprosić w ciągu 14 dni od dostarczenia piosenki (lub ostatniej dostarczonej wersji) przez formularz na stronie piosenki.
2. Premium (opłacona z góry lub już opłacona po odsłuchu): poprawki są w cenie bez limitu. Można o nie poprosić w ciągu 14 dni od dostarczenia piosenki (lub ostatniej dostarczonej wersji).
3. Premium przed zapłatą (po odsłuchu): 3 poprawki w cenie, każda kolejna +2 zł zgodnie z rozdz. II.
4. Poprawką jest zmiana w ramach pierwotnych wskazówek – np. inne sformułowania lub słowa w tekście, dodanie szczegółu z historii, zmiana tempa lub nastroju, inna wersja wokalu. Zmianą zamówienia jest natomiast istotnie odmienne zlecenie (np. inny obdarowany, inna okazja – z piosenki urodzinowej ślubna – albo zupełnie inna historia); taką zmianę można zrealizować w ramach nowego zamówienia.
5. Poprawioną wersję sprzedawca dostarcza zwykle w ciągu 24 godzin (w wariancie Podstawowym może to być automatyczne ponowne wygenerowanie). Ze względu na charakter tworzenia z użyciem AI rezultatu poprawki nie można z góry zagwarantować w każdym szczególe; nie dotyczy to braku zgodności z umową zgodnie z rozdz. VII.
6. Po upływie terminu lub wyczerpaniu limitu ponownych generowań dalsze poprawki można uzgodnić indywidualnie e-mailem.

VII. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za to, że piosenka w chwili dostarczenia jest zgodna z umową, a w szczególności:
   • odpowiada wskazówkom kupującego – zawiera podane imiona i informacje, pasuje do wybranej okazji, języka i gatunku,
   • daje się odtworzyć, jest dostarczona w uzgodnionym formacie, a link do pobrania działa,
   • ma cechy, które sprzedawca opisuje na stronie.
2. Wykorzystanie sztucznej inteligencji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności z umową.
3. Brakiem zgodności z umową jest na przykład: w piosence pada inne imię niż to, które kupujący poprawnie podał; brakuje istotnej informacji, której kupujący wyraźnie zażądał we wskazówkach; piosenka jest w innym języku; pliku nie da się odtworzyć lub pobrać; piosenka nie została dostarczona.
4. Brakiem zgodności z umową nie jest: odmienny subiektywny gust kupującego (np. konkretna melodia czy barwa głosu), jeżeli piosenka odpowiada wskazówkom i opisowi; niedoskonałości wynikające z błędnych lub niepełnych danych podanych przez kupującego; późniejsze życzenie zmiany zamówienia (zob. rozdz. VI ust. 4).
5. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności z umową, który istniał w chwili dostarczenia piosenki i ujawnił się w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] (wystarczy numer zamówienia i opis problemu).
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli sprzedawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną.
7. Sprzedawca usuwa brak zgodności bezpłatnie, zwykle przez dostarczenie poprawionej lub nowej wersji piosenki. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal lub jest na tyle istotny, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, a sprzedawca zwróci mu zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
8. Wobec kupującego, który nie jest konsumentem (ani osobą, o której mowa w rozdz. I ust. 3 zdanie drugie), odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Piosenka jest treścią cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po dostarczeniu piosenki, jeżeli sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Zgodę tę kupujący wyraża, zaznaczając osobne, domyślnie niezaznaczone pole – w wariancie Podstawowym i Premium z płatnością z góry w formularzu zamówienia, a przy płatności po odsłuchu na stronie piosenki przed zapłatą. Sprzedawca potwierdza ją kupującemu e-mailem.
3. Do chwili dostarczenia piosenki (np. w trakcie oczekiwania na wariant Premium) konsument może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie e-mailem na adres [email protected], np. na wzorze formularza poniżej (korzystanie z niego nie jest obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca zwraca zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Prezentowa strona z kodem QR jest usługą cyfrową świadczoną przez okres 1 roku. Od umowy w tym zakresie konsument może odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia; sprzedawca zwróci wtedy cenę strony z kodem QR, a stronę dezaktywuje. Odstąpienie w zakresie strony z kodem QR nie wpływa na umowę dotyczącą samej piosenki.
5. Brak prawa odstąpienia od umowy nie wpływa na uprawnienia z tytułu braku zgodności z umową zgodnie z rozdz. VII.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Lukáš Forejt, Korunka 15, 517 41 Čermná nad Orlicí, Czechy, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej / świadczenie następującej usługi(*): ____
Numer zamówienia: ____  |  Data zawarcia umowy: ____
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____  |  Adres e-mail użyty w zamówieniu: ____
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____  |  Data: ____
(*) Niepotrzebne skreślić.

IX. Zwrot pieniędzy i niezadowolenie

1. Kupujący, który chce mieć pewność, że piosenka mu się spodoba, może wybrać wariant Premium z płatnością po odsłuchu – płaci tylko wtedy, gdy jest zadowolony.
2. W przypadku piosenek opłaconych z góry niezadowolenie, które nie jest brakiem zgodności z umową, rozwiązujemy poprawkami zgodnie z rozdz. VI. Sprzedawca nie oferuje zwrotu ceny wyłącznie z powodu subiektywnego niezadowolenia.
3. Sprzedawca zwraca zapłaconą cenę w szczególności w przypadku niedostarczenia piosenki (rozdz. V), odstąpienia od umowy przed dostarczeniem (rozdz. VIII) oraz braku zgodności z umową, którego nie da się usunąć (rozdz. VII).

X. Prezentowa strona z kodem QR

1. Prezentowa strona z kodem QR to usługa dodatkowa w cenie podanej na stronie (obecnie 19 zł). Zawiera odtwarzacz piosenki, dedykację i kod QR; kupujący może dodać na nią zdjęcie.
2. Strona jest aktywna przez 1 rok od aktywacji (aktywacja następuje po zapłacie; przy piosence z płatnością po odsłuchu – po zapłacie za piosenkę). Po tym czasie strona zostaje dezaktywowana; na prośbę sprzedawca może przedłużyć jej działanie.
3. Kupujący odpowiada za to, że ma odpowiednie prawa do dodanego zdjęcia i dedykacji oraz zgodę osób widocznych na zdjęciu. Sprzedawca może usunąć treści sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami.
4. Strona jest dostępna dla każdego, kto zna jej link lub kod QR; nie jest indeksowana przez wyszukiwarki.

XI. Licencja i własność intelektualna

1. Piosenka powstaje z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji i może nie spełniać przesłanek utworu w rozumieniu prawa autorskiego. W zakresie, w jakim sprzedawcy przysługują do niej prawa, sprzedawca z chwilą zapłaty ceny udziela kupującemu niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z piosenki do celów osobistych.
2. Kupujący może piosenkę odtwarzać, podarować, udostępniać (także w mediach społecznościowych), umieszczać w filmach i treściach osobistych oraz technicznie ją obrabiać (montaż, mastering). Obdarowany może korzystać z piosenki w takim samym zakresie.
3. Wykorzystanie komercyjne (np. reklama, sprzedaż, dystrybucja w serwisach streamingowych w celach zarobkowych) wymaga uprzedniej pisemnej zgody sprzedawcy. Kupujący nie może podawać się za autora piosenki, może jednak przedstawiać się jako jej zamawiający.
4. Kupujący odpowiada za to, że wskazówki (teksty, imiona, historia) nie naruszają praw osób trzecich oraz że jest uprawniony do przekazania sprzedawcy informacji o obdarowanym.

XII. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych kupujących i obdarowanych opisuje Polityka prywatności.

XIII. Skargi i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Skargi sprzedawca rozpatruje e-mailowo pod adresem [email protected].
2. Podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z udziałem sprzedawcy jest czeska Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, Czechy, adr.coi.gov.cz. Udział w postępowaniu jest dobrowolny i bezpłatny.
3. Konsumenci z Polski mogą też uzyskać bezpłatną pomoc w sporze z przedsiębiorcą z innego państwa UE w Europejskim Centrum Konsumenckim Polska (konsument.gov.pl) oraz skorzystać z porad miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
4. Nadzór nad przestrzeganiem obowiązków sprzedawcy sprawuje Česká obchodní inspekce oraz, w zakresie swoich kompetencji, czeski urząd ds. działalności gospodarczej (živnostenský úřad).

XIV. Postanowienia końcowe

1. Umowa zawierana jest w języku polskim. Prawem właściwym dla umowy jest prawo czeskie; wybór ten nie pozbawia jednak konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w Polsce ochrony przysługującej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I). W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem stosuje się w szczególności przepisy chroniące konsumentów, w tym ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według miejsca swojego zamieszkania.
3. Sprzedawca może zmieniać niniejszy regulamin. Do umowy stosuje się wersję obowiązującą w chwili jej zawarcia (przy płatności po odsłuchu – w chwili zapłaty).
4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 26.09.2026.